Chính sách bảo mật
Ngày cập nhật: 2/1/2023
CÔNG TY CỔ PHẦN SIMPLIZE (“Công ty” hoặc “Simplize” hoặc “chúng tôi”) là chủ sở hữu của trang webwww.simplize.vn(“Trang web”) và ứng dụng di động Simplize (“Ứng dụng”; gọi chung và được gọi riêng là “Dịch vụ”). Simplize cam kết bảo vệ sự riêng tư của bạn và chúng tôi hiểu bạn muốn bảo mật thông tin của bạn ở chế độ riêng tư và an toàn. Chính sách Bảo mật này được thiết kế để giúp bạn quyết định xem có nên sử dụng Dịch vụ hay không và theo cách thức nào, và nó mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin về các cá nhân sử dụng Dịch vụ.
Các dịch vụ dưới đây được cung cấp bởi Công ty cổ phần Simplize:
Tên quốc tế: SIMPLIZE JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt: SIMPLIZE.,JSC
Mã số thuế: 0109620361
Địa chỉ: Số 5 ngõ 316 Lê Trọng Tấn, P.Khương Mai, Q.Thanh Xuân, TP.Hà Nội, Việt Nam
I. Thỏa thuận sử dụng thông tin
Chính sách này là một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (“bạn” hoặc “người dùng” hoặc “độc giả”) và chúng tôi. Bằng cách truy cập, truy cập hoặc sử dụng Trang web hoặc Ứng dụng, hoặc cung cấp thông tin cho chúng tôi ở bất kỳ định dạng nào khác, bạn đồng ý và chấp nhận các điều khoản của Chính sách Bảo mật này, được thay đổi theo thời gian và bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo cách thức được nêu trong Chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách này một cách cẩn thận và định kỳ tham khảo nó để bạn hiểu nó và những thay đổi sau đó nếu có.
NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN CỦA CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY, VUI LÒNG NGỪNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI.
Các định nghĩa trongĐiều khoản sử dụngáp dụng cho Chính sách Bảo mật này trừ khi có quy định khác.
ĐỂ BỔ SUNG CHO CHÍNH SÁCH NÀY ĐƯỢC ĐẦY ĐỦ, VUI LÒNG XEM LẠIĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNGVÀCHÍNH SÁCH COOKIECỦA CHÚNG TÔI.
II. Những thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp cho bạn những trải nghiệm sử dụng Website/App Simplize một cách tốt nhất do đó chúng tôi thu thập 3 loại thông tin sau:
- Thông tin do bạn trực tiếp cung cấp
- Thông tin nhận được từ bên thứ ba
- Thông tin được thu thập tự động.
III. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân như thế nào?
1. Thông tin cá nhân được bạn cung cấp
Đăng ký tài khoản. Nếu bạn đăng ký Dịch vụ thông qua trang web của chúng tôi tại https://www.simplize.vn/ hoặc thông qua một thỏa thuận đăng ký riêng với chúng tôi, thì như một phần của quá trình đăng ký đó, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số dữ liệu cá nhân nhất định, bao gồm:
- Tên của bạn
- Tên công ty
- Địa chỉ email và mật khẩu.
- Nếu bạn tạo tài khoản hoặc đăng nhập vào website/app bằng các dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như Google, Facebook chúng tôi sẽ nhận được tên và địa chỉ email và/hoặc số điện thoại của bạn như được cho phép bởi cài đặt hồ sơ của bạn trên dịch vụ bên thứ ba trong để xác thực bạn.
Thông tin chúng tôi nhận được khi bạn xác thực thông qua dịch vụ của bên thứ ba tùy thuộc vào cài đặt, quyền và chính sách bảo mật do dịch vụ của bên thứ ba đó kiểm soát. Bạn cần kiểm tra cài đặt quyền riêng tư cũng như thông báo trong các dịch vụ của bên thứ ba có liên quan để hiểu dữ liệu nào có thể được tiết lộ cho chúng tôi hoặc chia sẻ với website/app của Simplize.
Giao tiếp với Simplize. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân mà bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi khi bạn liên hệ với chúng tôi khi có thắc mắc (bao gồm bằng cách điền vào các biểu mẫu / live chat có liên quan trên trang web của chúng tôi), tương tác với bot trò chuyện của chúng tôi trên trang web, trả lời một trong các khảo sát của chúng tôi, liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi về một vấn đề bạn đang gặp phải Dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi về trang web hoặc Dịch vụ.
Thông tin thanh toán. Chúng tôi thu thập thông tin thanh toán và lập hóa đơn khi bạn đăng ký một số Dịch vụ phải trả phí.
2. Thông tin cá nhân được cung cấp từ bên thứ 3
Chúng tôi có thể kết hợp dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nhận được từ bạn với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi có được từ các nguồn khác, chẳng hạn như các mạng xã hội: facebook, google, twitter… Những dịch vụ này sẽ cung cấp một số thông tin như: email, số điện thoại để liên kết với tài khoản của bạn trên dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không kiểm soát cũng như chịu trách nhiệm về cách thức bên thứ 3 xử lý dữ liệu của bạn.
3. Thông tin cá nhân thu thập tự động
Giống như rất nhiều website khác chúng tôi sử dụng các công cụ thu thập dữ liệu với mục đích nâng cao trải nghiệm người dùng, giúp sản phẩm của chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn như: cookies, web beacons, pixels, và một số công nghệ tương tự. Những thông tin này được thu thập tự động khi bạn truy cập vào website/app của chúng tôi.
IV. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng các dữ liệu cá nhân đã được mô tả ở trên như sau:
Cung cấp Dịch vụ và hỗ trợ liên quan, xử lý giao dịch, quản lý tài khoản người dùng của bạn và đáp ứng các yêu cầu của bạn. Điều này là cần thiết để thực hiện hợp đồng mà chúng tôi sắp cung cấp dịch vụ hoặc đã cung cấp dịch vụ với bạn.
Trong phạm vi được pháp luật nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam cho phép và vì một số lợi ích hợp pháp nhất định. Bao gồm:
- Cung cấp cho bạn những nội dung bạn yêu cầu đối với dịch vụ của chúng tôi.
- Kết nối với bạn. Bao gồm các thông tin cập nhật dịch vụ, thông tin thị trường…
- Phân tích hành vi của bạn trong quá trình sử dụng website/app, điều này sẽ giúp chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ.
Để tiếp thị và quảng cáo, bao gồm gửi cho bạn các bản cập nhật và thông tin về các sản phẩm và dịch vụ mới của chúng tôi, các sự kiện sắp tới hoặc các chương trình khuyến mãi hoặc tin tức khác, bao gồm cả qua email hoặc thông báo, theo luật hiện hành cho phép.
Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân như thế nào?
Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ 3 theo những trường hợp sau:
- Khi có sự yêu cầu của các cơ quan chức năng theo luật hiện hành của Nước CHXHVN Việt Nam.
- Các nhà cung cấp dịch vụ. Simplize giống như rất nhiều doanh nghiệp khác trên thế giới, chúng tôi ký kết với các bên thứ 3 để hỗ trợ chúng tôi trong các hoạt động, chặng hạn như: dịch vụ thanh toán thẻ hoặc thanh toán, đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu CNTT, nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo…
- Thông tin thanh toán. Người dùng trả phí cần cung cấp thông tin thanh toán. Thông tin này được cung cấp cho những đối tác thanh toán của chúng tôi là OnePay và VNPAY. Khi bạn thanh toán, chúng tôi không có quyền truy cập vào thông tin cá nhân và/hoặc thẻ tín dụng của bạn. Nếu chúng tôi có bất kỳ vấn đề nào với việc xử lý đơn đặt hàng, địa chỉ email bạn đã cung cấp sẽ được sử dụng để liên hệ với bạn.
Nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. Khi bạn mua dịch vụ/ sản phẩm từ các sàn giao dịch chứng khoán, chúng tôi cung cấp cho họ chi tiết liên hệ, số điện thoại, địa chỉ và email của bạn và bạn ký thỏa thuận. Dữ liệu này cũng được xử lý bởi các sàn giao dịch chứng khoán để cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các sàn giao dịch.
Nhà môi giới. Khi bạn điền vào biểu mẫu Mở tài khoản cho nhà môi giới, chúng tôi sẽ gửi cho họ dữ liệu cá nhân của bạn được điền vào biểu mẫu này: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, quốc gia. Dữ liệu này được nhà môi giới xử lý để mở tài khoản môi giới của bạn.
Nhà cung cấp dịch vụ phân tích. Chúng tôi sử dụng dịch vụ phân tích từ bên thứ 3 để theo dõi và phân tích dữ liệu từ website/app. Chúng tôi sử dụng các dịch vụ này để cải thiện dịch vụ với mục đích nâng cao trải nghiệm của bạn trong tương lai. Chúng tôi sử dụng Google Analytics (hoặc dịch vụ khác tương tự nếu có) như một dịch vụ phân tích web trên Trang web và kết hợp với các tiện ích mà chúng tôi cung cấp. Để biết thêm thông tin về các nguyên tắc bảo mật của Google Analytics, bạn có thể kiểm tra tại:
Quảng cáo: Chúng tôi hiển thị quảng cáo trên Website và có thể sử dụng các tính năng theo dõi và tiếp thị lại. Các tính năng Tiếp thị lại cho phép chúng tôi hiển thị quảng cáo theo cách được nhắm mục tiêu hơn để hiển thị quảng cáo mà người dùng quan tâm, dựa trên hoạt động của họ trên các trang web khác. Dữ liệu này cũng giúp chúng tôi đánh giá hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo. Lưu ý rằng chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu giả lập. Chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ sau cho mục đích quảng cáo, tiếp thị lại và theo dõi:
- Quảng cáo Google. Giúp chúng tôi quảng cáo dịch vụ trên các ứng dụng và đối tác của google. Để biết thêm thông tin cách google sử dụng dữ liệu vui lòng truy cập trang chính sách và điều khoản google tại:https://policies.google.com/
- Facebook Pixel. Cho phép chúng tôi đo lường, tối ưu chất lượng quảng cáo và xây dựng cộng đồng cho các chiến dịch quảng cáo. Bạn có thể tìm hiểu chính sách quyền riêng tư của Facebook tại:https://www.facebook.com/privacy/policy
Chúng tôi bảo vệ thông tin như thế nào?
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ vật lý cũng như công nghệ để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn và cũng yêu cầu các đối tác đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ tương tự.
Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa TLS (Transport Layer Security) để bảo vệ thông tin nhất định mà bạn gửi cho chúng tôi. Công nghệ này đảm bảo dữ liệu của bạn không bị ngăn chặn hoặc đánh cắp bởi bất kỳ ai trong quá trình truyền dữ liệu tới Simplize hoặc các đối tác thanh toán.
Chúng tôi cũng sử dụng các công nghệ bảo mật khác như: tường lửa, hệ thống xác thực và các cơ chế kiểm soát truy cập để bảo vệ thông tin khỏi những kẻ truy cập trái phép. Chúng tôi luôn nỗ lực hết sức để đảm bảo website/app của chúng tôi đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật ngành.
Bảo mật dữ liệu Offline: Phòng lưu trữ dữ liệu của chúng tôi được lưu trữ tại một điểm điểm riêng biệt, chỉ những nhân viên cần xem thông tin với mục đích công việc mới có quyền truy cập.
Chúng tôi liên tục cải thiện các tính năng bảo mật, tuy nhiên trong thế giới internet không có gì đảm bảo an toàn 100%. Do đó, chúng tôi cũng cần bạn có trách nghiệm bảo mật dữ liệu cá nhân của mình.
Dữ liệu Trẻ em
Website/App của chúng tôi không hướng đến nhóm trẻ em dưới 18 tuổi. Chúng tôi không có ý thu thập thông tin của những người dưới 18 tuổi và các dữ liệu nhạy cảm (như: tôn giáo, chính trị, dữ liệu sức khỏe, tình dục, dữ liệu sinh trắc học…). Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tính thu thập những thông tin trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để xóa những thông tin này.
Xoá tài khoản
Các tài khoản trên trang web này có thể được xóa theo yêu cầu của người dùng. Vui lòng truy cập vào đây để tiến hành xoá tài khoản. Xin lưu ý rằng việc xóa tài khoản sẽ dẫn đến việc xóa tất cả dữ liệu cá nhân và không thể khôi phục được.
Mọi thắc mắc hay yêu cầu hỗ trợ xin liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN SIMPLIZE
Địa chỉ: Số 5 ngõ 316, Lê Trọng Tấn, P.Khương Mai, Q.Thanh Xuân, TP. Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: +84 38 840 8668
Email:info@simplize.vn
